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Di seguito la soluzione delle problematiche riscontrate sulle telecamere panoramiche serie IPC1635, IPC1636, IPC1637.

IPC1635
IPC1636
IPC1637

Stato dei LED quando si stà configurando la telecamera:

  1. LED Rosso Acceso: Telecamera alimentata
  2. LED Rosso lampaggiante: in attesa delle informazioni della rete WiFi. Stato indispensabile prima di poter apprendere la telecamere tramite APP.
  3. LED Verde Acceso: Nessuna connessione internet
  4. LED Verde lampaggiante: Telecamera pronta, Online

 

NOTA: Iniziare la procedura di apprendimento SOLO in presenza del LED Rosso lampaggiante. Non è possibile apprendere la telecamera quando il LED ROSSO non è LAMPEGGIANTE

Se la telecamera ha il LED Verde acceso, premere il tasto RESET per 5 secondi. Quando il LED Rosso sarà lampaggiante, avviare la procedura di apprendimento

Note impostazione Router e rete WiFi

  • La telecamera NON SUPPORTA la criptazione della rete WEB. Impostare la rete Wireless in WPA-PSK / WPA2-PSK
  • La telecamera supporta SOLO la rete 2,4G a 2,4GHZ (no 5 GHZ)
  • La telecamera supporta come username e password solo lettere e numeri standard (NO caratteri speciali)
  • La telecamera non supporta l’apprendimento tramite MAC address filter.
  • Il ROUTER deve aver abilitato il servizio DHCP

Avviso di Password Errata in fase di apprendimento telecamera

  • In certi casi, quando il ROUTER assegna gli indirizzi IP dinamici ad altri dispositivi, si può verificare l’errore “Password errata”.  Spegnere il ROUTER, riccenderlo e dopo il tempo necessario all’avvio, avviare la procedura di apprendimento della telecamera

Non si riesce a vedere il video registrato nella scheda microSD

  • La data alla prima accensione è impostata a 01.01.2000. E’ possibile verificare la correttezza della data quando si stà visualizzando il Video in tempo reale. Nel caso la data sia errata, riavviare il ROUTER. Al prossimo avvio, la telecamera mostrerà la data corretta.
  • La telecamera si collega con il SERVER ogni 10 minuti per prelevare la data corrente. Se la data visualizzata non è corretta, aspettare 10 minuti
  • Tramite APP, entrare nel menu “Impostazioni della Telecamera” → “Informazioni-SD” e vedere se la Micro SD viene riconosciuta. Nel caso contrario, provare ad inserire una nuova Micro-SD (fino a 128GB)
  • Inserire la memeria Micro SD nell’apposito SLOT solo a telecamera spenta.

Immagine "sgranata"

Nel caso l'immagine sia di bassa qualità come mostrato qui in foto, è necessario aggiornare il firmware della telecamera. (vedi procedura qui in basso)

IPC1636 pixel

Immagine "rosata"

Nel caso l'immagine sia di colore "rosato" è necessario aggiornare il firmware della telecamera. (vedi procedura qui in basso)

IPC1635 rosata

Aggiornamento firmware IPC1635

ATTENZIONE: la procedura di aggiornamento del firmware, pur essendo semplice e veloce,  richiede molta attenzione. MyTek non si assume NESSUNA responsabilità nel caso la procedura non vada a buon termine o danneggi la telecamera.

Non confondere il firmware della telecamera IPC1635 con quello delle telecamere IPC1636 e IPC1637.

  1. Prelevare il software QUI;
  2. Copiare il software, senza modificarne il nome, su una Micro SD pulita;
  3. Inserire la Micro SD nello SLOT della telecamera (NON DEVE ESSERE ALIMENTATA) IPC1635;
  4. Collegare la telecamera all'alimentazione 5V;
  5. Attendere (MOLTO IMPORTANTE) che i LED ROSSO e VERDE lampggino alternativamente;
  6. Togliere l'alimentazione;
  7. Togliere la Micro SD;
  8. Inserire l'eventuale Micro SD vergine nella quale si desidera salvare i filmati;
  9. Inserire l'alimentazione.

Aggiornamento firmware IPC1636 - IPC1637

ATTENZIONE: la procedura di aggiornamento del firmware, pur essendo semplice e veloce,  richiede molta attenzione. MyTek non si assume NESSUNA responsabilità nel caso la procedura non vada a buon termine o danneggi la telecamera.

Non confondere il firmware della telecamera IPC1636, IPC1637 con quello della telecamera IPC1635.

  1. Prelevare il software QUI;
  2. Copiare il software, senza modificarne il nome, su una Micro SD pulita;
  3. Inserire la Micro SD nello SLOT della telecamera (NON DEVE ESSERE ALIMENTATA) IPC1635;
  4. Collegare la telecamera all'alimentazione 5V;
  5. Attendere (MOLTO IMPORTANTE) che i LED ROSSO e VERDE lampggino alternativamente;
  6. Togliere l'alimentazione;
  7. Togliere la Micro SD;
  8. Inserire l'eventuale Micro SD vergine nella quale si desidera salvare i filmati;
  9. Inserire l'alimentazione.

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